Conditions Générales d'Utilisation (CGU) de SAM

SERVICE SAM - VERSION ALPHA SUR TELEGRAM Version du 08 octobre 2025 - Phase de test Alpha

⚠️ AVERTISSEMENT PRÉLIMINAIRE - VERSION ALPHA La présente version de Sam est une version ALPHA destinée à un test privé auprès d'un nombre limité de bêta testeurs sélectionnés par Serendyme. Caractéristiques de cette phase Alpha : Service GRATUIT pendant toute la durée de la phase de test (un mois) Version expérimentale pouvant présenter des bugs, erreurs ou dysfonctionnements Aucun engagement financier de votre part durant cette période Aucune garantie de disponibilité du service Fonctionnalités susceptibles d'être modifiées ou supprimées sans préavis Accès réservé aux bêta testeurs ayant reçu une invitation En tant que bêta testeur, vos retours et feedbacks sont essentiels pour améliorer Sam avant son lancement commercial. À l'issue de cette phase Alpha, le service pourra évoluer vers une version payante. Vous en serez informé au moins 15 jours à l'avance et serez libre de souscrire ou non aux conditions commerciales qui vous seront alors proposées.

PRÉAMBULE

Les présentes conditions générales d'utilisation s'appliquent à toute utilisation de la version Alpha du service "Sam", accessible exclusivement via la plateforme de messagerie Telegram. Elles constituent un contrat entre vous (ci-après le "Bêta Testeur" ou l'"Utilisateur") et la société Serendyme. Ce contrat comporte des droits à votre profit et des obligations à votre charge. Nous vous demandons de le lire attentivement avant toute utilisation du Service. Il entrera en vigueur dès que vous l'aurez accepté via l'interface dédiée au sein du Bot Telegram, au moment de votre premier échange avec Sam.

ARTICLE 1 - INFORMATIONS CONCERNANT SERENDYME

Serendyme est une Société par actions simplifiée (SAS) immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 990 037 459 et dont le siège social est situé 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris. Numéro de TVA : FR34990037459 Téléphone : +33 (0)7 59 58 57 03 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h) Email de contact : sam@serendyme.com

ARTICLE 2 - DÉFINITIONS

Dans le cadre des présentes Conditions Générales, les termes suivants ont la signification qui leur est donnée ci-dessous : "Version Alpha" : désigne une version préliminaire et expérimentale du Service destinée à être testée par un nombre limité d'utilisateurs sélectionnés avant son lancement commercial. "Bêta Testeur" : désigne un utilisateur ayant été sélectionné et invité par Serendyme pour tester la version Alpha du Service. "Telegram" : désigne la plateforme de messagerie instantanée via laquelle le Service est accessible durant la phase Alpha. "Bot Telegram" ou "Bot" : désigne l'interface conversationnelle automatisée par laquelle l'Utilisateur interagit avec Sam sur la plateforme Telegram. "Communication Non Violente (CNV)" : désigne la méthode de communication développée par Marshall Rosenberg qui vise à faciliter la résolution pacifique des conflits par l'expression non agressive des besoins et l'écoute empathique. "Contenu Généré" : désigne l'ensemble des textes, suggestions, analyses et réponses produits par l'intelligence artificielle de Sam en réponse aux demandes de l'Utilisateur. "Échange" : désigne un message envoyé à Sam par l'Utilisateur et une réponse apportée par Sam. "Prompt" : désigne les questions, requêtes ou informations fournies par l'Utilisateur au Service pour obtenir une réponse ou un conseil. "Service" : désigne l'assistant conversationnel d'intelligence artificielle nommé "Sam" qui propose du coaching relationnel basé sur les principes de la Communication Non Violente (CNV), accessible via le Bot Telegram durant la phase Alpha. "Utilisateur" : désigne toute personne physique utilisant le Service Sam via le Bot Telegram après avoir accepté les présentes Conditions Générales.

ARTICLE 3 - OBJET DES CONDITIONS GÉNÉRALES

Les présentes Conditions Générales ont pour objet de définir les droits et obligations de Serendyme et du Bêta Testeur dans le cadre de l'utilisation de la version Alpha du Service accessible via Telegram. En démarrant une conversation avec le Bot Telegram "Sam" et en acceptant les présentes Conditions Générales via l'interface du Bot, l'Utilisateur reconnaît avoir entièrement lu, compris et accepté sans réserve les Conditions Générales. 3.1 Spécificités de la version Alpha La version Alpha du Service est fournie GRATUITEMENT pendant une durée d'un (1) mois à compter de la réception de votre invitation, aux seules fins de test, d'évaluation et d'amélioration du Service. À l'issue de cette période de test Alpha : Le Service pourra évoluer vers une version commerciale payante selon des modalités qui seront communiquées aux Bêta Testeurs au moins 15 jours avant la fin de la période gratuite Les Bêta Testeurs seront entièrement libres de continuer ou non à utiliser le Service sous sa forme payante Aucun engagement financier n'est pris par le Bêta Testeur pendant la phase Alpha Des conditions préférentielles pourront être proposées aux Bêta Testeurs ayant participé à la phase Alpha

ARTICLE 4 - DESCRIPTION DU SERVICE

4.1 Nature du Service "Sam" est un agent conversationnel d'intelligence artificielle conçu pour faciliter des échanges basés sur les principes de la Communication Non Violente (CNV). Le Service propose, à titre principal : Une analyse des échanges pour identifier les tensions dans la communication Des recommandations personnalisées pour améliorer la communication Des guides pour établir des dialogues respectueux Un support adapté à divers contextes relationnels Un suivi de progression Des outils interactifs d'apprentissage

4.2 Avertissements importants sur la nature du Service ⚠️ IMPORTANT : Le Service est un outil de soutien relationnel et communicationnel et n'a pas vocation à être utilisé pour traiter de difficultés d'ordre psychologique, psychiatrique ou psychothérapique. Le Service ne constitue pas une thérapie, un traitement ou un accompagnement médical ou psychologique, ne fournit aucun conseil médical et ne saurait remplacer une consultation auprès de professionnels qualifiés. Le Service est uniquement destiné à faciliter la communication interpersonnelle. En cas d'urgence ou de difficulté psychologique, l'Utilisateur peut contacter, à titre indicatif, les partenaires spécialisés suivants : Fil Santé Jeunes : 0 800 235 236 (gratuit, 7j/7, de 9h à 23h) SOS Suicide Phénix : 01 40 44 46 45 Suicide Écoute : 01 45 39 40 00 (24h/24, 7j/7) 3114 : Numéro national de prévention du suicide (gratuit, 24h/7j) PSSM France (Premiers Secours en Santé Mentale) Dispositif "Mon soutien psy" (accès à 12 séances annuelles remboursées) Centres Médico-Psychologiques (CMP) Maisons des Adolescents (pour les jeunes de 11 à 25 ans) En cas d'urgence vitale : composez le 15 (SAMU) ou le 112 L'Utilisateur est seul responsable de contacter les services adaptés ou de solliciter l'aide de professionnels qualifiés. Le Service n'assure aucun suivi ni transmission aux services d'urgence ou à un dispositif de prise en charge.

4.3 Spécificités de la version Alpha sur Telegram La version Alpha de Sam est accessible exclusivement via un Bot Telegram. Prérequis techniques : Disposer d'un compte Telegram actif Avoir reçu une invitation de Serendyme pour accéder au Bot Disposer d'un smartphone, tablette ou ordinateur avec connexion internet Avoir installé l'application Telegram ou accéder à Telegram via navigateur web Modalités d'accès : L'accès au Bot se fait via un lien d'invitation personnel transmis par Serendyme aux Bêta Testeurs sélectionnés. Ce lien d'accès est strictement personnel et ne doit pas être partagé. Limitations spécifiques à la version Alpha : En tant que version expérimentale, la version Alpha présente les caractéristiques suivantes : Le Service peut être temporairement indisponible sans préavis Certaines fonctionnalités peuvent être incomplètes, instables ou modifiées en cours de phase de test Les temps de réponse peuvent varier considérablement Des bugs ou erreurs peuvent survenir Le Service peut être interrompu ou modifié à tout moment Les historiques de conversation peuvent être perdus en cas d'incident technique Aucun niveau de qualité minimum n'est garanti L'Utilisateur reconnaît et accepte ces limitations inhérentes au caractère expérimental de la version Alpha.

4.4 Précisions concernant le fait que l'Utilisateur interagit avec un système d'intelligence artificielle ⚠️ L'Utilisateur est informé que "Sam" est un système d'intelligence artificielle. Toutes les interactions que l'Utilisateur aura avec le Service seront traitées par un système automatisé. Bien que ce système soit conçu pour offrir des réponses personnalisées et pertinentes, il ne s'agit pas d'un être humain. L'Utilisateur est également informé que les réponses apportées par le Service, y compris les Contenus Générés, peuvent comporter : Des erreurs factuelles ou de compréhension Des "hallucinations" (informations inventées présentées comme vraies) Des réponses incomplètes ou inappropriées Des interprétations erronées du contexte L'Utilisateur reconnaît qu'il lui appartient de faire preuve de discernement et d'esprit critique dans l'interprétation et l'usage des Contenus Générés, et qu'il conserve la pleine responsabilité de ses décisions. Ces limitations peuvent être amplifiées durant la phase Alpha en raison du caractère expérimental du Service.

4.5 Disponibilité du Service Durant la phase Alpha, Serendyme ne garantit aucun niveau de disponibilité, de performance ou de qualité du Service. Serendyme se réserve le droit d'interrompre, suspendre ou modifier le Service à tout moment, sans préavis, notamment pour des raisons de : Maintenance technique Tests et améliorations Correction de bugs Sécurité Décision stratégique Tout autre motif jugé nécessaire Aucune indemnisation ne pourra être réclamée en cas d'interruption ou de modification du Service durant la phase Alpha.

ARTICLE 5 - ACCÈS AU SERVICE

5.1 Conditions d'accès L'accès à la version Alpha du Service est strictement réservé aux personnes répondant cumulativement aux conditions suivantes : Être une personne physique majeure (18 ans révolus) Avoir été sélectionnée et invitée par Serendyme en qualité de Bêta Testeur Disposer d'un compte Telegram actif Être en capacité de contracter au sens des dispositions légales applicables Avoir accepté les présentes Conditions Générales L'Utilisateur déclare et garantit remplir l'ensemble de ces conditions. La version Alpha n'est PAS accessible au grand public et toute tentative d'accès non autorisé est strictement interdite.

5.2 Modalités d'accès Pour accéder au Service, le Bêta Testeur doit suivre les étapes suivantes : Recevoir un lien d'invitation personnel de la part de Serendyme (par email ou autre moyen) Cliquer sur ce lien depuis son application Telegram ou son navigateur web Démarrer une conversation avec le Bot Sam sur Telegram Lire et accepter les présentes Conditions Générales lorsque cela lui est demandé par le Bot Aucune création de compte dédié n'est nécessaire. L'identification du Bêta Testeur se fait automatiquement via son compte Telegram (identifiant Telegram et, le cas échéant, nom d'utilisateur).

5.3 Caractère personnel et non cessible de l'accès Le lien d'invitation et l'accès au Service sont strictement personnels et non cessibles. Le Bêta Testeur s'engage à : Ne pas partager son lien d'invitation avec des tiers Ne pas permettre à des tiers d'utiliser le Service via son compte Telegram Ne pas créer plusieurs comptes pour accéder au Service Toute violation de ces engagements pourra entraîner la suspension immédiate de l'accès au Service.

5.4 Phase de test gratuite Durant toute la phase Alpha (durée d'un mois à compter de l'invitation), l'accès au Service est entièrement GRATUIT et ILLIMITÉ pour les Bêta Testeurs. Aucun paiement ne sera demandé pendant cette période. Aucun moyen de paiement ne sera collecté durant la phase Alpha.

ARTICLE 6 - ENGAGEMENTS DU BÊTA TESTEUR

6.1 Engagements généraux d'utilisation L'Utilisateur s'engage à : a) Fournir des informations sincères : Accepter les Conditions Générales en toute connaissance de cause Ne pas usurper l'identité d'un tiers b) Utiliser le Service conformément à sa destination : Utiliser le Service exclusivement pour des questions relatives à la communication interpersonnelle et aux relations humaines Ne pas utiliser le Service à des fins sans relation avec son objet (questions médicales, juridiques, techniques hors sujet, etc.) c) Utiliser le Service de manière licite et respectueuse : Utiliser le Service de manière conforme aux lois et règlements applicables Respecter les droits et intérêts des tiers Ne pas tenter de manipuler autrui via le Service d) Adopter un comportement approprié : Ne pas rédiger de Prompt contenant des propos illégaux, diffamatoires, discriminatoires, haineux, violents, pornographiques, inappropriés ou des informations fausses ou trompeuses Ne pas harceler, insulter ou menacer quiconque via le Service Faire preuve de respect dans ses interactions, même avec un système automatisé e) Faire un usage raisonnable et critique du Service : Utiliser le Service de manière raisonnable et proportionnée Conserver un esprit critique lors de l'appréciation des recommandations fournies par le Service Ne pas mettre en œuvre les recommandations du Service sans les avoir analysées, comprises et faites siennes Ne jamais considérer les réponses du Service comme des vérités absolues f) Respecter les limites du Service : Ne pas utiliser le Service à des fins thérapeutiques, médicales, psychiatriques ou psychologiques Ne pas utiliser le Service en substitution à un suivi professionnel par un thérapeute, médecin, psychologue ou autre professionnel qualifié Consulter un professionnel de santé en cas de difficulté psychologique ou psychiatrique

6.2 Engagements relatifs à la sécurité et à l'intégrité du Service L'Utilisateur s'engage à : a) Respecter la sécurité du Service : Ne pas contourner ou désactiver les mesures de sécurité du Service Ne pas tenter de porter atteinte à la sécurité, l'intégrité ou la disponibilité du Service Ne pas introduire de virus, malware ou code malveillant b) Respecter la propriété intellectuelle : Ne pas extraire, copier ou reproduire les éléments techniques du Service Ne pas procéder à de l'ingénierie inverse du Service Ne pas tenter d'obtenir des informations sur le fonctionnement interne du Service (notamment via des "prompt injection" ou autres techniques) c) Usage personnel exclusif : Être l'utilisateur final et le bénéficiaire final du Service Ne pas utiliser le Service à des fins commerciales Ne pas revendre, louer, prêter ou distribuer le Service ou ses réponses Ne pas fournir des services à des tiers basés sur le Service d) Ne pas modifier le Service : Ne pas modifier ou altérer le fonctionnement du Service Ne pas tenter de créer des services dérivés Il est précisé que les interdictions précitées s'appliquent également aux tentatives de performance d'une action ou de comportement prohibé.

6.3 Engagements spécifiques à la phase Alpha En tant que Bêta Testeur, l'Utilisateur s'engage également à : a) Participer activement au test : Utiliser le Service de manière régulière dans la mesure du possible Tester différentes fonctionnalités et cas d'usage Explorer les limites du Service pour aider à son amélioration b) Fournir des retours constructifs : Signaler tout bug, erreur, dysfonctionnement ou comportement anormal constaté Partager ses impressions, suggestions et recommandations d'amélioration Répondre aux éventuelles sollicitations de Serendyme (questionnaires, entretiens) c) Respecter la confidentialité : Ne pas divulguer publiquement des informations détaillées sur le fonctionnement interne du Service Ne pas partager massivement des captures d'écran ou conversations sans autorisation préalable Comprendre que le Service est en développement et peut évoluer significativement d) Accepter les limitations : Comprendre et accepter les limitations inhérentes à une version Alpha Ne pas exiger un niveau de service équivalent à un produit commercial finalisé Faire preuve de patience et d'indulgence face aux imperfections Les retours peuvent être envoyés à l'adresse : sam@serendyme.com

ARTICLE 7 - CONDITIONS FINANCIÈRES

7.1 Gratuité de la phase Alpha Durant toute la phase Alpha, le Service est entièrement GRATUIT. Aucun paiement n'est requis, demandé ou collecté. Il n'existe pas de système de Crédits, d'Abonnements ou de toute autre forme de facturation pendant la phase Alpha. L'utilisation du Service est illimitée pendant la durée de la phase Alpha, sous réserve d'un usage raisonnable et conforme aux présentes Conditions Générales.

7.2 Évolution vers une version commerciale payante À l'issue de la période Alpha, Serendyme pourra décider de proposer une version commerciale payante du Service. Si cette décision est prise : a) Information préalable : Les Bêta Testeurs seront informés par email au moins 15 jours avant la fin de la période gratuite Alpha. b) Communication des conditions commerciales : Cette information comportera : La date exacte de fin de la période gratuite Les conditions tarifaires de la version commerciale (abonnements, crédits, etc.) Les modalités de souscription Les éventuelles conditions préférentielles offertes aux Bêta Testeurs c) Liberté de choix : Les Bêta Testeurs seront entièrement libres de : Souscrire à la version commerciale payante selon les conditions proposées Refuser et cesser d'utiliser le Service, sans aucune obligation d) Absence d'engagement : Aucun engagement financier n'est pris par le Bêta Testeur du fait de sa participation à la phase Alpha. La participation à la phase Alpha gratuite ne crée aucune obligation de souscrire ultérieurement à une offre payante. e) Conditions préférentielles : Serendyme pourra, sans y être obligée, proposer aux Bêta Testeurs ayant participé à la phase Alpha des conditions commerciales préférentielles (réductions, offres spéciales, etc.) en remerciement de leur participation au test.

7.3 Absence de remboursement Dans la mesure où le Service est entièrement gratuit durant la phase Alpha, aucune question de remboursement ne se pose durant cette période.

ARTICLE 8 - RESPONSABILITÉ

8.1 Responsabilité de l'Utilisateur quant à ses décisions ⚠️ L'Utilisateur reconnaît et accepte qu'il est seul et entièrement responsable des décisions qu'il prend sur la base des interactions avec le Service. Le Service n'a pas vocation à se voir déléguer la responsabilité d'une quelconque prise de décision. Les réponses apportées lors des échanges avec l'Utilisateur ne sont que des aides à la réflexion de l'Utilisateur. L'Utilisateur reconnaît que : Il conserve son libre arbitre et sa capacité de jugement Les recommandations du Service doivent être analysées de manière critique Il ne doit pas appliquer aveuglément les suggestions du Service Il doit adapter les conseils à son contexte personnel spécifique Il est le seul juge de l'opportunité de suivre ou non une recommandation Ainsi qu'indiqué précédemment : Le Service est un outil de soutien relationnel et communicationnel Le Service n'a pas vocation à traiter de difficultés d'ordre psychologique, psychiatrique ou psychothérapique Le Service ne constitue pas une thérapie, un traitement ou un accompagnement médical ou psychologique Le Service ne fournit aucun conseil médical Le Service ne saurait remplacer une consultation auprès de professionnels qualifiés Le Service est uniquement destiné à faciliter la communication interpersonnelle

8.2 Responsabilité de l'Utilisateur quant au respect des Conditions Générales L'Utilisateur est responsable du respect de l'ensemble de ses obligations au titre des présentes Conditions Générales. Serendyme se réserve la possibilité de suspendre, temporairement ou définitivement, l'accès de l'Utilisateur au Service dans l'hypothèse où l'Utilisateur : Utiliserait le Service dans des conditions non conformes aux présentes Conditions Générales, et en particulier aux articles 5 et 6 Aurait communiqué des informations erronées lors de l'acceptation des Conditions Générales Ne remplirait pas ou plus les conditions d'accès au Service Adopterait un comportement abusif, frauduleux ou contraire à l'ordre public Partagerait son accès avec des tiers non autorisés Tenterait de porter atteinte à la sécurité ou l'intégrité du Service Cette suspension ou résiliation pourra intervenir sans préavis et sans indemnité, et sans que l'Utilisateur puisse réclamer une quelconque compensation, le Service étant gratuit durant la phase Alpha.

8.3 Sécurité du compte Telegram L'Utilisateur est seul et entièrement responsable : Du maintien de la confidentialité et de la sécurité de son compte Telegram De toutes les activités effectuées via son compte Telegram De la protection de l'accès à son appareil (smartphone, tablette, ordinateur) En cas d'accès frauduleux ou non autorisé à son compte Telegram, ou de perte ou vol de son appareil, l'Utilisateur s'engage à : Modifier immédiatement les paramètres de sécurité de son compte Telegram Informer Serendyme sans délai à l'adresse sam@serendyme.com Prendre toutes les mesures nécessaires pour sécuriser son compte

8.4 Indemnisation de Serendyme L'Utilisateur s'engage à tenir Serendyme indemne de toute action, plainte, réclamation ou demande d'un quelconque tiers, ainsi que de toute sanction ou poursuite d'une quelconque juridiction ou autorité, qui aurait pour cause, origine ou fondement : Un quelconque manquement de l'Utilisateur aux présentes Conditions Générales Une violation par l'Utilisateur des lois et règlementations applicables Un usage inapproprié du Service par l'Utilisateur Une atteinte aux droits de tiers du fait de l'utilisation du Service par l'Utilisateur

8.5 Responsabilité de Serendyme - Spécificités de la version Alpha En raison du caractère expérimental et gratuit de la version Alpha, et dans les limites autorisées par la loi, la responsabilité de Serendyme est encadrée comme suit : a) Absence de garantie de disponibilité et de qualité : Serendyme ne peut garantir durant la phase Alpha : La disponibilité continue du Service L'absence de bugs, d'erreurs ou de dysfonctionnements La qualité optimale des réponses fournies par Sam La pertinence ou l'exactitude des Contenus Générés La conservation des historiques de conversation La compatibilité avec tous les appareils ou versions de Telegram Le temps de réponse du Service b) Droits de modification et d'interruption : Serendyme se réserve expressément le droit, durant la phase Alpha, de : Suspendre ou interrompre le Service à tout moment, sans préavis Modifier les fonctionnalités sans préavis ni compensation Corriger des bugs pouvant impacter l'expérience utilisateur Mettre fin à la phase Alpha avant le terme initialement prévu Résilier l'accès d'un Bêta Testeur en cas de non-respect des CGU c) Limitation de responsabilité : Dans les limites autorisées par la loi applicable et compte tenu du caractère gratuit et expérimental de la version Alpha, Serendyme ne saurait être tenue responsable : Des dommages indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le Service (perte de données, perte de chance, perte de temps, interruption d'activité, perte de revenus ou de profit, etc.) Des conséquences des décisions prises par l'Utilisateur sur la base des interactions avec le Service Des erreurs, inexactitudes ou "hallucinations" dans les Contenus Générés De l'interruption temporaire ou définitive du Service De la perte d'historiques de conversation Des bugs, dysfonctionnements ou erreurs inhérents à une version Alpha d) Responsabilité maintenue : La responsabilité de Serendyme demeure engagée en cas de : Faute lourde ou dol de Serendyme Dommages corporels causés aux personnes Violation des obligations impératives prévues par la loi e) Force majeure : Serendyme ne saurait être tenue responsable de tout manquement ou retard dans l'exécution de ses obligations résultant d'un cas de force majeure ou d'un événement hors de son contrôle raisonnable.

ARTICLE 9 - DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

9.1 Informations générales Le traitement des données à caractère personnel dans le cadre de l'utilisation du Service est régi par la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, et notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679). Responsable de traitement : Serendyme, dont les coordonnées figurent à l'article 1 des présentes. Délégué à la Protection des Données (si applicable) : [À compléter si DPO désigné] Pour toute information complémentaire sur le traitement de vos données personnelles, l'Utilisateur est invité à consulter la Politique de Confidentialité de Serendyme accessible [LIEN VERS POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ].

9.2 Données collectées Dans le cadre de la version Alpha sur Telegram, Serendyme collecte et traite les catégories de données à caractère personnel suivantes : a) Données d'identification Telegram : Identifiant utilisateur Telegram (User ID) - obligatoire Nom d'utilisateur Telegram (username) - si rendu public par l'utilisateur Prénom et nom affichés sur Telegram - si rendus publics par l'utilisateur Langue de l'interface Telegram b) Données de contenu et d'interaction : Contenu intégral des messages envoyés par l'Utilisateur à Sam (Prompts) Contenu intégral des réponses apportées par Sam (Contenus Générés) Historique complet des conversations Éventuels médias partagés (si la fonctionnalité est disponible) c) Données d'utilisation et techniques : Dates et heures des interactions Fréquence d'utilisation du Service Nombre d'échanges effectués Données techniques de connexion (adresse IP, type d'appareil, données de log) d) Données de feedback : Retours, commentaires et suggestions transmis volontairement par le Bêta Testeur Réponses aux éventuels questionnaires de satisfaction

9.3 Finalités du traitement Les données collectées sont traitées pour les finalités suivantes : a) Fourniture du Service (base légale : exécution du contrat) : Permettre l'accès au Service et l'identification de l'Utilisateur Générer les réponses de Sam adaptées aux Prompts de l'Utilisateur Assurer le fonctionnement technique du Bot Telegram Maintenir l'historique des conversations pour la continuité du service b) Amélioration et développement du Service (base légale : intérêt légitime) : Analyser les conversations pour détecter des bugs et erreurs Améliorer la qualité et la pertinence des réponses de Sam Développer de nouvelles fonctionnalités Entraîner et affiner les modèles d'intelligence artificielle Effectuer des tests A/B et des optimisations c) Gestion de la relation avec les Bêta Testeurs (base légale : exécution du contrat et intérêt légitime) : Communiquer avec les Bêta Testeurs sur l'évolution du Service Solliciter des feedbacks et retours d'expérience Informer des évolutions et de la fin de la phase Alpha Gérer les réclamations et demandes de support d) Sécurité et prévention des abus (base légale : intérêt légitime et obligations légales) : Détecter et prévenir les utilisations frauduleuses ou abusives Assurer la sécurité du Service et des données Respecter les obligations légales de Serendyme e) Analyse statistique (base légale : intérêt légitime) : Produire des statistiques d'usage anonymisées Analyser les tendances d'utilisation Évaluer la performance du Service

9.4 Base légale des traitements Les traitements de données reposent sur les bases légales suivantes : Exécution du contrat : pour la fourniture du Service (article 6.1.b du RGPD) Intérêt légitime de Serendyme : pour l'amélioration du Service, la sécurité, et les analyses (article 6.1.f du RGPD) Obligations légales : le cas échéant (article 6.1.c du RGPD) Consentement : pour certains traitements spécifiques si nécessaire (article 6.1.a du RGPD) L'Utilisateur dispose du droit de s'opposer à tout moment, pour des raisons tenant à sa situation particulière, à un traitement fondé sur l'intérêt légitime.

9.5 Destinataires des données Les données à caractère personnel sont destinées aux catégories de destinataires suivantes : a) Personnel autorisé de Serendyme : Équipes techniques et de développement Équipes de support utilisateur Direction et personnel habilité b) Prestataires de services (sous-traitants) : Telegram : en tant que plateforme hébergeant le Bot Fournisseurs d'infrastructure cloud : pour l'hébergement des données et du Service Fournisseurs de services d'intelligence artificielle : pour le traitement des Prompts et la génération des réponses (par exemple : OpenAI, Anthropic, ou autres fournisseurs de modèles de langage) Outils d'analyse et de monitoring : pour la surveillance technique du Service Tous les sous-traitants sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité conformément au RGPD. c) Autorités : Le cas échéant, certaines données peuvent être communiquées aux autorités compétentes en réponse à des obligations légales.

9.6 Transferts de données hors Union Européenne Certains prestataires de services utilisés par Serendyme (notamment les fournisseurs de modèles d'IA) peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne, notamment aux États-Unis. Dans ce cas, Serendyme s'assure que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD, telles que : Clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne Certification sous le Data Privacy Framework (DPF) pour les transferts vers les États-Unis Tout autre mécanisme de transfert reconnu par la réglementation L'Utilisateur peut obtenir davantage d'informations sur ces garanties en contactant Serendyme.

9.7 Durée de conservation Les données sont conservées pendant les durées suivantes : a) Données de conversation et d'utilisation : Pendant toute la durée de la phase Alpha Jusqu'à 6 mois après la fin de la phase Alpha, sauf : Demande de suppression anticipée de l'Utilisateur (voir article 9.9) Souscription à une version payante du Service (conservation selon nouvelles CGU) b) Données de feedback et retours : Conservation possible jusqu'à 2 ans après la fin de la phase Alpha pour capitalisation des enseignements c) Données de sécurité et logs : Conservation jusqu'à 1 an pour des raisons de sécurité et de respect d'obligations légales d) Données nécessaires à la défense des droits : Conservation possible pendant la durée de prescription applicable À l'issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

9.8 Sécurité des données Serendyme met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité des données à caractère personnel, notamment pour les protéger contre : La destruction accidentelle ou illicite La perte accidentelle L'altération La divulgation ou l'accès non autorisés Ces mesures incluent notamment : Chiffrement des données sensibles Contrôle des accès et authentification Sauvegardes régulières Surveillance de la sécurité Formation du personnel Toutefois, compte tenu du caractère Alpha du Service, Serendyme ne peut garantir une sécurité absolue et informe l'Utilisateur qu'un risque résiduel existe. L'Utilisateur est également responsable de la sécurité de son compte Telegram et de son appareil.

9.9 Droits de l'Utilisateur Conformément au RGPD, l'Utilisateur dispose des droits suivants concernant ses données à caractère personnel : a) Droit d'accès (article 15 RGPD) : Obtenir la confirmation que des données le concernant sont traitées et accéder à ces données. b) Droit de rectification (article 16 RGPD) : Obtenir la rectification de données inexactes ou incomplètes. c) Droit à l'effacement / "droit à l'oubli" (article 17 RGPD) : Obtenir l'effacement de ses données dans certains cas (notamment en cas de retrait du consentement, de données non nécessaires, d'opposition au traitement). d) Droit à la limitation du traitement (article 18 RGPD) : Obtenir la limitation du traitement dans certains cas. e) Droit à la portabilité (article 20 RGPD) : Recevoir les données fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement. f) Droit d'opposition (article 21 RGPD) : S'opposer à tout moment, pour des raisons tenant à sa situation particulière, à un traitement fondé sur l'intérêt légitime. g) Droit de définir des directives post-mortem : Définir des directives relatives au sort de ses données après son décès. h) Droit de retirer son consentement : Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, possibilité de le retirer à tout moment. i) Droit de déposer une réclamation : Introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr Pour exercer ces droits, l'Utilisateur peut contacter Serendyme : Par email : sam@serendyme.com Par courrier : 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris La demande doit être accompagnée d'une copie d'un titre d'identité signé. Serendyme dispose d'un délai d'un (1) mois pour répondre, pouvant être prolongé de deux (2) mois supplémentaires compte tenu de la complexité et du nombre de demandes.

9.10 Information sur les décisions automatisées Le Service repose sur un traitement automatisé (intelligence artificielle) pour générer les réponses aux Prompts de l'Utilisateur. Toutefois, ce traitement ne produit PAS d'effets juridiques concernant l'Utilisateur et ne l'affecte PAS de manière significative au sens de l'article 22 du RGPD, dans la mesure où : Le Service n'a qu'une vocation d'aide à la réflexion L'Utilisateur conserve son entière liberté de décision Aucune décision contraignante n'est prise automatiquement concernant l'Utilisateur

ARTICLE 10 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

10.1 Droits de Serendyme sur le Service Le Service ainsi que tous les éléments le composant ou y intégrés sont la propriété exclusive de Serendyme ou lui ont été concédés en licence par un tiers. Sont notamment concernés (ci-après collectivement désignés les "Éléments Protégés") : Les marques, logos et noms commerciaux (notamment "Sam" et "Serendyme") Les interfaces graphiques et éléments visuels du Bot Les programmes informatiques, codes sources et codes objets Les architectures techniques et infrastructures Les bases de données et leurs structures Les prompts système et instructions régissant le fonctionnement de l'IA Les algorithmes et modèles d'intelligence artificielle propriétaires La documentation et contenus pédagogiques Les Contenus Générés par le Service Tout autre élément créatif ou technique du Service L'ensemble de ces Éléments Protégés est et reste en tout état de cause la propriété exclusive de Serendyme ou de ses concédants de licence. Les Éléments Protégés sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle (droit d'auteur, droit des bases de données, droit des marques, etc.) ainsi que par les dispositions du Code de la propriété intellectuelle et les conventions internationales applicables. Les présentes Conditions Générales n'emportent aucune cession de droit de propriété intellectuelle d'aucune sorte sur l'un quelconque des Éléments Protégés.

10.2 Licence d'utilisation du Service accordée à l'Utilisateur En contrepartie du respect, par l'Utilisateur, de l'ensemble de ses obligations au titre des présentes Conditions Générales, Serendyme concède à l'Utilisateur un droit non exclusif, personnel, incessible, non transférable et non sous-licenciable d'utiliser le Service, dans le monde entier, pour la durée des Conditions Générales, aux seules fins d'utiliser le Service dans les conditions et limites spécifiées aux Conditions Générales. Cette licence est consentie à titre gratuit durant la phase Alpha. Cette licence autorise l'Utilisateur à : Accéder au Service via le Bot Telegram Interagir avec Sam en envoyant des Prompts Recevoir et consulter les Contenus Générés Utiliser le Service conformément à sa destination Cette licence n'autorise PAS l'Utilisateur à : Reproduire, copier ou extraire tout ou partie du Service Modifier, adapter ou créer des œuvres dérivées du Service Décompiler, désassembler ou procéder à de l'ingénierie inverse Supprimer ou modifier les mentions de propriété intellectuelle Utiliser le Service à des fins commerciales ou pour fournir des services à des tiers Transférer, céder ou sous-licencier ses droits d'utilisation

10.3 Licence d'utilisation des Contenus Générés Serendyme accorde à l'Utilisateur un droit d'usage personnel et non commercial sur les Contenus Générés par le Service en réponse à ses Prompts. Ce droit d'usage autorise l'Utilisateur à : Consulter les Contenus Générés Copier les Contenus Générés pour son usage personnel Utiliser les idées et conseils contenus dans les Contenus Générés pour améliorer sa communication dans sa vie personnelle Partager occasionnellement et de manière limitée des extraits de Contenus Générés avec son entourage proche dans un cadre privé Ce droit d'usage n'autorise PAS l'Utilisateur à : Reproduire massivement ou diffuser publiquement les Contenus Générés (réseaux sociaux, blogs, publications, etc.) Utiliser commercialement les Contenus Générés (formation, conseil, revente, etc.) Présenter les Contenus Générés comme étant les siens ou d'une autre origine que Sam Modifier les Contenus Générés de manière à en dénaturer le sens ou l'origine

10.4 Propriété des Prompts Les Prompts rédigés par l'Utilisateur restent sa propriété. Toutefois, en utilisant le Service, l'Utilisateur concède à Serendyme une licence mondiale, gratuite, non exclusive et libre de droits pour utiliser, reproduire, analyser et traiter les Prompts aux fins suivantes : Fournir le Service (générer les réponses) Améliorer le Service (analyse, formation des modèles d'IA, détection de bugs) Produire des statistiques anonymisées Respecter les obligations légales de Serendyme Cette licence est consentie pour toute la durée de protection des droits de propriété intellectuelle applicables. L'Utilisateur garantit qu'il dispose de tous les droits nécessaires sur les Prompts qu'il soumet et qu'ils ne portent pas atteinte aux droits de tiers.

10.5 Respect de la propriété intellectuelle de tiers L'Utilisateur s'engage à : Ne pas utiliser le Service pour porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de tiers Ne pas soumettre de Prompts contenant des contenus protégés sans autorisation Ne pas demander au Service de reproduire des œuvres protégées Respecter les droits d'auteur, marques et autres droits de propriété intellectuelle

10.6 Signalement d'atteinte aux droits Toute personne estimant qu'un contenu du Service porte atteinte à ses droits de propriété intellectuelle peut le signaler à Serendyme à l'adresse : sam@serendyme.com Le signalement doit contenir : L'identification précise de l'œuvre ou du droit prétendument violé L'identification précise du contenu litigieux Les coordonnées du demandeur La justification des droits invoqués

ARTICLE 11 - DURÉE ET RÉSILIATION

11.1 Durée de la phase Alpha La phase Alpha du Service est prévue pour une durée d'un (1) mois à compter de la date d'envoi de l'invitation au Bêta Testeur. Serendyme se réserve le droit, à sa seule discrétion, de : Prolonger cette durée (les Bêta Testeurs en seront informés) Réduire cette durée en informant les Bêta Testeurs au moins 7 jours à l'avance Mettre fin à la phase Alpha de manière anticipée en cas de circonstances exceptionnelles

11.2 Résiliation par le Bêta Testeur Le Bêta Testeur peut cesser d'utiliser le Service à tout moment, librement et sans justification, en : a) Cessation d'utilisation passive : Cessant simplement d'interagir avec le Bot Telegram Bloquant le Bot sur Telegram b) Demande de suppression des données : Envoyant un email à sam@serendyme.com demandant la suppression de ses données Les données seront supprimées dans un délai raisonnable (maximum 30 jours) Aucune indemnité ni compensation n'est due en cas de cessation d'utilisation par le Bêta Testeur.

11.3 Résiliation par Serendyme Serendyme peut mettre fin à l'accès d'un Bêta Testeur immédiatement et sans préavis dans les cas suivants : a) Non-respect des Conditions Générales : Violation des engagements de l'article 6 Utilisation non conforme du Service Comportement abusif ou frauduleux b) Atteinte à la sécurité ou à l'intégrité : Tentative de piratage ou d'atteinte à la sécurité du Service Injection de code malveillant Tentatives d'ingénierie inverse c) Partage non autorisé : Divulgation du lien d'invitation à des tiers Permettre à des tiers d'utiliser le Service via son compte d) Motifs légitimes : Fausse déclaration de l'Utilisateur Non-respect d'une condition d'accès Décision stratégique de Serendyme de fermer la phase Alpha Effets de la résiliation par Serendyme : Blocage immédiat de l'accès au Service Conservation des données selon les durées prévues à l'article 9.7, sauf demande de suppression Aucune indemnisation ou compensation, le Service étant gratuit

11.4 Fin de la phase Alpha et transition À l'issue de la période Alpha : a) Information préalable : Les Bêta Testeurs seront informés par email au moins 15 jours avant la fin de la phase Alpha. b) Choix offerts aux Bêta Testeurs : Souscrire à une éventuelle version payante selon les conditions qui seront communiquées Cesser d'utiliser le Service sans aucune obligation c) Données : Les données seront conservées selon l'article 9.7 Les Bêta Testeurs pourront demander la suppression anticipée de leurs données En cas de souscription à une version payante, les données pourront être conservées selon les nouvelles CGU

11.5 Effets de la résiliation Quelle que soit la cause de la fin de la relation : L'Utilisateur perd l'accès au Service Les licences accordées à l'article 10 prennent fin Les obligations de confidentialité et de respect de la propriété intellectuelle subsistent Les stipulations ayant vocation à survivre (responsabilité, propriété intellectuelle, litiges) restent en vigueur

ARTICLE 12 - MISES À JOUR DU SERVICE

12.1 Principe des mises à jour Serendyme mettra à jour le Service durant la phase Alpha afin de : Maintenir le Service en conformité avec les présentes Conditions Générales Corriger des bugs et dysfonctionnements Améliorer la sécurité du Service Améliorer l'ergonomie et l'expérience utilisateur Ajouter, modifier ou supprimer des fonctionnalités Optimiser les performances du Service Faire évoluer les capacités de l'intelligence artificielle

12.2 Modalités de mise à jour Les mises à jour du Service interviendront : a) Pour le Bot Telegram : Automatiquement et sans action de l'Utilisateur Sans préavis dans la plupart des cas Sans surcoût pour l'Utilisateur b) Communication des mises à jour : Les mises à jour majeures pourront être communiquées aux Bêta Testeurs Les mises à jour mineures (corrections de bugs, améliorations techniques) pourront intervenir de manière transparente Aucune communication systématique n'est garantie durant la phase Alpha

12.3 Caractère obligatoire Les mises à jour sont obligatoires et s'appliquent automatiquement. L'Utilisateur ne peut ni refuser ni retarder l'application des mises à jour. Si une mise à jour modifie substantiellement l'expérience utilisateur ou les fonctionnalités, Serendyme s'efforcera d'en informer les Bêta Testeurs, sans y être obligée.

12.4 Absence de garantie de rétrocompatibilité Compte tenu du caractère Alpha du Service, Serendyme ne garantit pas la rétrocompatibilité des mises à jour. Une mise à jour peut : Modifier le comportement du Service Supprimer des fonctionnalités Rendre inaccessibles d'anciens historiques de conversation Réinitialiser certains paramètres L'Utilisateur est informé et accepte ces risques inhérents à une version Alpha

ARTICLE 13 - MODIFICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES

13.1 Droit de modification Serendyme se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales à tout moment durant la phase Alpha.

13.2 Information des Bêta Testeurs En cas de modification substantielle des Conditions Générales, les Bêta Testeurs seront informés par l'un des moyens suivants : Email à l'adresse associée à leur compte Telegram (si disponible) Message dans le Bot Telegram lors de leur prochaine interaction Notification Telegram Dans la mesure du possible, cette information interviendra au moins 7 jours avant l'entrée en vigueur des nouvelles Conditions Générales. Pour les modifications mineures (corrections d'erreurs, clarifications, mises à jour de coordonnées), l'information pourra être moins formelle.

13.3 Acceptation des nouvelles conditions L'Utilisateur dispose de deux options : a) Accepter les nouvelles Conditions Générales : En continuant d'utiliser le Service après l'entrée en vigueur des modifications Cette utilisation vaudra acceptation des nouvelles conditions b) Refuser les nouvelles Conditions Générales : En cessant d'utiliser le Service avant l'entrée en vigueur des modifications En demandant la suppression de ses données à sam@serendyme.com En l'absence de cessation d'utilisation expresse, la poursuite de l'utilisation du Service après l'entrée en vigueur des modifications vaudra acceptation tacite des nouvelles Conditions Générales.

13.4 Version applicable Les Conditions Générales applicables sont celles en vigueur au moment de l'utilisation du Service. La version en vigueur est toujours consultable via une commande dédiée dans le Bot Telegram ou sur demande à sam@serendyme.com.

ARTICLE 14 - RÈGLEMENT DES LITIGES

14.1 Réclamations préalables En cas de difficulté, de question ou de réclamation concernant le Service, l'Utilisateur est invité à contacter Serendyme en priorité afin de tenter de trouver une solution amiable : Par email : sam@serendyme.com Par téléphone : +33 (0)7 59 58 57 03 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h) Par courrier : 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris Serendyme s'engage à répondre dans les meilleurs délais et à faire ses meilleurs efforts pour résoudre tout différend de manière amiable. L'Utilisateur est invité à effectuer une réclamation auprès de Serendyme préalablement à toute autre démarche (médiation ou recours juridictionnel), afin de privilégier une résolution amiable et rapide.

14.2 Médiation de la consommation Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, si et lorsque le Service devient payant, l'Utilisateur en tant que consommateur pourra recourir gratuitement au service de médiation de la consommation choisi par Serendyme. Durant la phase Alpha gratuite, cette obligation de médiation ne s'applique pas. Toutefois, Serendyme reste ouverte à tout processus de médiation amiable si l'Utilisateur le souhaite. Les coordonnées et modalités de saisine du médiateur seront communiquées : Sur le site internet de Serendyme (page dédiée en footer) Dans les futures CGU de la version commerciale payante Sur demande à l'adresse sam@serendyme.com La médiation est un processus gratuit pour l'Utilisateur et non obligatoire. L'Utilisateur reste libre de saisir une juridiction.

14.3 Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges Conformément à l'article 14 du Règlement (UE) n°524/2013, la Commission Européenne a mis en place une plateforme de résolution en ligne des litiges, facilitant le règlement indépendant par voie extrajudiciaire des litiges en ligne entre consommateurs et professionnels de l'Union européenne. Cette plateforme est accessible au lien suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr/

14.4 Droit applicable Les présentes Conditions Générales sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation, leur validité ou leur exécution sera régi par le droit français, à l'exclusion des règles de conflit de lois.

14.5 Juridiction compétente En cas d'échec de la résolution amiable et/ou de la médiation, et sous réserve des règles impératives de compétence applicables : a) Si l'Utilisateur a la qualité de consommateur : Conformément aux articles R.631-3 et suivants du Code de la consommation, tout litige pourra être porté : Devant les juridictions du lieu où l'Utilisateur demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable Ou devant les juridictions du lieu du domicile du défendeur b) Clause attributive de juridiction : À défaut de disposition impérative contraire, les parties conviennent que les tribunaux de Paris seront compétents pour connaître de tout litige relatif aux présentes Conditions Générales.

ARTICLE 15 - STIPULATIONS DIVERSES

15.1 Intégralité de l'accord Les présentes Conditions Générales constituent l'intégralité de l'accord entre l'Utilisateur et Serendyme concernant l'utilisation de la version Alpha du Service. Elles remplacent tout accord, proposition, communication ou documentation antérieure ou contemporaine, qu'elle soit écrite ou orale, concernant leur objet.

15.2 Nullité partielle Si une ou plusieurs stipulations des présentes Conditions Générales sont tenues pour non valides ou déclarées comme telles en application d'une loi, d'un règlement ou à la suite d'une décision définitive d'une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée. Les parties s'efforceront alors de remplacer la stipulation invalidée par une stipulation valide correspondant à l'esprit et à l'objet des présentes Conditions Générales.

15.3 Non-renonciation L'inaction ou la tolérance, même prolongée, de Serendyme à l'égard d'un quelconque manquement de l'Utilisateur à ses obligations au titre des Conditions Générales ne pourra en aucun cas être interprétée comme une renonciation à se prévaloir de ses droits au titre des Conditions Générales. Le fait pour Serendyme de ne pas se prévaloir à un moment donné d'une quelconque disposition des Conditions Générales ne pourra être interprété comme valant renonciation à s'en prévaloir ultérieurement.

15.4 Titres Les titres des articles des présentes Conditions Générales sont insérés à des fins de commodité de lecture uniquement et ne doivent pas être utilisés à des fins d'interprétation.

15.5 Langue Les présentes Conditions Générales sont rédigées en langue française. En cas de traduction en d'autres langues, seule la version française fait foi en cas de divergence d'interprétation.

15.6 Autonomie des clauses Chaque disposition des présentes Conditions Générales est autonome et indépendante des autres dispositions. L'invalidité éventuelle d'une disposition n'affecte pas la validité des autres dispositions.

15.7 Cession L'Utilisateur ne peut céder, transférer ou sous-traiter ses droits ou obligations au titre des présentes Conditions Générales sans l'accord préalable écrit de Serendyme. Serendyme peut librement céder ou transférer tout ou partie de ses droits et obligations au titre des présentes Conditions Générales, notamment en cas de restructuration, de fusion, d'acquisition ou de cession d'activité. L'Utilisateur en sera informé.

ARTICLE 16 - ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES

En utilisant le Service Sam via le Bot Telegram et en acceptant les présentes Conditions Générales via l'interface dédiée, l'Utilisateur reconnaît : ✅ Avoir lu et compris l'intégralité des présentes Conditions Générales ✅ Accepter sans réserve toutes les dispositions des présentes Conditions Générales ✅ Avoir pris connaissance du caractère expérimental et gratuit de la version Alpha ✅ Comprendre que le Service peut présenter des bugs, dysfonctionnements et limitations ✅ Comprendre qu'aucune garantie de disponibilité ou de qualité n'est fournie durant la phase Alpha ✅ Accepter que ses données personnelles soient traitées conformément à l'article 9 ✅ Comprendre que le Service est un outil de soutien communicationnel et non une thérapie ✅ S'engager à utiliser le Service conformément à sa destination et aux présentes CGU ✅ Accepter que Serendyme puisse modifier ou interrompre le Service à tout moment

MENTIONS IMPORTANTES - RÉSUMÉ

✅ Service GRATUIT pendant la phase Alpha (1 mois) Aucun paiement requis durant toute la durée du test. ✅ Aucun engagement financier Participation gratuite et sans obligation future. ⚠️ Version expérimentale - Bugs possibles Le Service peut présenter des dysfonctionnements. 💬 Vos feedbacks sont précieux Vos retours aident à améliorer Sam : sam@serendyme.com 🔒 Accès réservé aux Bêta Testeurs invités Ne partagez pas votre lien d'accès. 📊 Données traitées conformément au RGPD Vos données sont protégées et vous disposez de droits. 🚫 Pas une thérapie Sam est un outil de communication, pas un traitement médical. 📞 Support disponible sam@serendyme.com | +33 (0)7 59 58 57 03

CONTACT

Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales ou le Service : Serendyme 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris Email : sam@serendyme.com Téléphone : +33 (0)7 59 58 57 03 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h) Merci de votre participation à l'amélioration de Sam ! 🙏 Version du 08.10.2025 - Conditions Générales d'Utilisation - Version Alpha Telegram

Essaie Sam et découvre comment il peut t'aider

Essaie Sam